La qualità nel settore sanitario
In questo ambito, lo standard ISO 9001 fornisce tutti i requisiti specifici per un Sistema di Gestione della Qualità in grado di fornire costantemente cure che soddisfino le esigenze dei pazienti, nonché il rispetto dei requisiti legali e normativi.
UNI EN ISO 9001:2015
Obiettivi
Al termine dell’evento formativo i discenti:
- conoscono i principi generali dei Sistemi di Qualità;
- conoscono i principi della norma UNI EN ISO 9001;
- sono in grado di costruire obiettivi, indicatori e standard;
- conoscono il significato dell’audit e le sue diverse declinazioni;
- conoscono la documentazione della qualità.
Contenuti
La norma UNI EN ISO 9001. Il Sistema di Gestione della Qualità. Obiettivi, indicatori, standard, monitoraggio. L’approccio per processi. L’audit clinico e l’audit di miglioramento. La documentazione della qualità.
